服务于产品，如呵护之与绵缎，凯程坚信，用心周到服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的凯程的领先。
凯程将客户呼叫系统（CALL-CENTRE）引入服务管理，为各类顾客建立详实客户 档案，并实施会员管理，以更加规范化专业化的操作模式
服务于客户。购买、安装、维修商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了凯程公司的产品；这辈子，您都是凯程的客人！
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售前：良好的售前服务是保证客户利益的重要保证，我们配务专业的高级服务工程师在售前为客户提供设计方案与咨询服务，推荐最适合客户实际需要的设备，避免因选型不当而给客户带为不必要的利益损失。
售中：具有高度职业化的专业服务人员不断地主动跟踪服务，免费为客户培训，指导安装，细心讲解操作要点，注意事项，从而确保产品高效运转，最大程度地降低因客户使用不当而发生的故障。
售后：服务人员定期主动进行产品巡检，对客户不规范的使用进行及时纠正，检测设备运转情况，及时维护保养，一旦以生故障，专业服务人员能很快的解决问题，同时将信息汇总，为客户建立分类档案，并提供一年免费保养。
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凯程制泵以强大的技术力量，和完善的服务网络为您提供售前，售中，售后服务体系同时不断完善客户服务体系，我们为每个客户建立了用户信息数据库（需要您的配合）。
我们为所售产品实行保修期一年服务，您购买的不只是凯程水泵而且更享受了凯程给您带来的上乘的质量保证，完善的售后服务， 我们能够提供既经济又耐用的水泵保证您使用我们的产品无后顾之忧。
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